Mudando do Genesys?

O LiveAgent tem tudo o que você precisa para proporcionar uma melhor experiência aos seus clientes. Obtenha um sistema unificado de tickets que pode lidar com e-mail, chat, canais sociais, call centers e base de conhecimento por um preço justo.

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Comparação do Genesys vs. LiveAgent

Recurso	LiveAgent	Genesys
Atendimento de Chamados	✅Sim	✅Sim
Chat ao Vivo	✅Sim	✅Sim
Centro de Atendimento	✅Sim	✅Sim
Autoatendimento	✅Sim	✅Sim
Facebook	✅Sim	✅Sim
Twitter	✅Sim	✅Sim
Instagram	✅Sim	❌Não
Viber	✅Sim	❌Não
WhatsApp	✅Sim	✅Sim
Base de Conhecimento	✅Sim	✅Sim
Fórum do Cliente	✅Sim	❌Não
Automação e Regras	✅Sim	✅Sim
API	✅Sim	✅Sim
Resposta por Voz Interativa (IVR)	✅Sim	✅Sim
Chamadas por Vídeo	✅Sim	✅Sim
Histórico Ilimitado	✅Sim	✅Sim
Websites Ilimitados	✅Sim	❌Não
Botões de Chat Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Chamados/Emails Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Gravação de Chamadas Ilimitada	✅Sim	❌Não
Suporte 24/7 Ilimitado	✅Sim	❌Não

Migre suas conversas para o software de chat ao vivo do LiveAgent. Crie relacionamentos mais profundos com o cliente com um único botão em seu site. Você pode fornecer atendimento ao cliente em seus sites com o widget de chat ao vivo mais rápido do mercado, com velocidades de exibição de 2,5 segundos. Dê uma olhada na comparação de widgets de chat ou experimente e veja por si mesmo. Aumente o engajamento do cliente com convites de chat proativos, alterne entre as janelas de chat e acompanhe a interação do cliente com análises. Aproveite a visualização de digitação em tempo real e forneça uma experiência rápida e consistente aos visitantes do seu site.

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Vá em frente e experimente gratuitamente. Basta clicar no botão abaixo e se inscrever. Se você quiser uma prévia primeiro, confira este vídeo para fazer um tour pelo LiveAgent. Quando estiver pronto, migre seus dados manualmente.

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LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

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O chat ao vivo é apenas uma das ferramentas à sua disposição ao escolher o LiveAgent. Aproveite nosso sistema de gestão de tickets e conecte seu endereço de e-mail, configure um call center e escreva artigos para sua base de conhecimento com uma marca personalizada. Socialize e conecte seu Facebook, Twitter, and Instagram para cobrir todos os canais importantes onde seus clientes passam o tempo. Tudo isso não precisa arruinar seu orçamento e você decide quais ferramentas e recursos deseja usar. Dê uma olhada em nossos preços para saber mais..

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O LiveAgent combina excelente chat ao vivo, emissão de tickets e automação que nos permite fornecer um suporte excepcional aos nossos clientes.

Peter Komornik, CEO

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